Jualan Online Sudah Dilakukan, Tapi Hasilnya Tidak Konsisten? Coba Periksa 5 Bagian Ini

Pernah mengalami kondisi ketika jualan online terasa lancar, tetapi beberapa hari kemudian penjualan kembali sepi?

Kadang ada yang bertanya.

Kadang ada yang tertarik.

Bahkan, sesekali berhasil closing.

Tetapi hasilnya sulit diprediksi.

Hari ini ada penjualan.

Besok belum tentu ada.

Minggu ini cukup bagus.

Minggu berikutnya kembali sepi.

Jika Anda mengalami hal seperti ini, mungkin masalahnya bukan karena Anda kurang berusaha.

Bisa jadi ada bagian dari sistem bisnis yang belum berjalan dengan baik.

1. Jangan Langsung Menyalahkan Produk

Ketika penjualan menurun, banyak pebisnis langsung berpikir untuk mengganti produk.

Mencari produk baru.

Membuat penawaran baru.

Atau mencoba strategi pemasaran yang berbeda.

Padahal, belum tentu produknya yang bermasalah.

Bisa jadi target pasarnya kurang tepat.

Bisa jadi penawaran belum cukup jelas.

Bisa jadi calon pelanggan belum memahami manfaat produk Anda.

Atau mungkin proses follow-up belum berjalan secara konsisten.

Jika Anda terus mengganti produk tanpa mengetahui penyebab sebenarnya, Anda bisa menghabiskan banyak waktu dan tenaga tanpa menyelesaikan masalah utama.

Karena itu, sebelum melakukan perubahan besar, periksa terlebih dahulu bagian bisnis yang sudah Anda miliki.

2. Periksa Apakah Anda Menjangkau Orang yang Tepat

Tidak semua pengunjung atau orang yang melihat promosi Anda merupakan calon pembeli yang potensial.

Traffic yang banyak belum tentu menghasilkan penjualan.

Begitu pula dengan banyaknya orang yang melihat postingan Anda.

Pertanyaannya bukan hanya berapa banyak orang yang melihat penawaran, tetapi apakah mereka memang membutuhkan solusi yang Anda tawarkan.

Coba periksa beberapa hal berikut:

• Apakah target pasar Anda sudah jelas?

• Apakah konten Anda menarik orang yang tepat?

• Apakah masalah yang Anda bahas relevan dengan produk?

• Apakah manfaat produk mudah dipahami?

Jika orang yang datang tidak sesuai dengan target pasar, meningkatkan jumlah traffic saja belum tentu menyelesaikan masalah penjualan.

3. Periksa Kualitas Penawaran Anda

Calon pelanggan bisa saja tertarik, tetapi belum tentu merasa perlu membeli.

Mengapa?

Mungkin manfaat produk belum dijelaskan secara spesifik.

Mungkin calon pelanggan belum memahami bagaimana produk tersebut membantu mereka.

Atau mungkin mereka belum memiliki cukup kepercayaan untuk mengambil keputusan.

Coba lihat kembali halaman penjualan atau pesan promosi Anda.

Apakah orang langsung memahami masalah yang diselesaikan?

Apakah manfaatnya jelas?

Apakah isi produk sesuai dengan kebutuhan target pasar?

Apakah ada informasi yang membantu calon pelanggan mengambil keputusan?

Terkadang, yang perlu diperbaiki bukan produknya, melainkan cara Anda menjelaskan nilai produk tersebut.

4. Periksa Proses Follow-Up

Tidak semua orang membeli ketika pertama kali melihat penawaran.

Sebagian masih mencari informasi.

Sebagian belum yakin.

Sebagian lainnya mungkin tertarik, tetapi belum memiliki waktu untuk mengambil keputusan.

Jika Anda hanya menawarkan produk satu kali lalu berhenti berkomunikasi, Anda mungkin kehilangan kesempatan untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan tersebut.

Follow-up dapat dilakukan melalui email, WhatsApp dengan izin yang sesuai, atau kanal komunikasi lain yang relevan.

Anda bisa memberikan edukasi, menjawab pertanyaan, menjelaskan manfaat produk, dan menyampaikan penawaran ketika sesuai dengan kebutuhan mereka.

Namun, follow-up bukan berarti mengirim pesan penjualan terus-menerus.

Tujuannya adalah membantu calon pelanggan memahami solusi Anda dan membuat keputusan secara lebih baik.

5. Periksa Bagian Mana yang Sebenarnya Menghambat Penjualan

Inilah bagian yang sering terlewat.

Ketika bisnis tidak menghasilkan penjualan secara konsisten, kita cenderung mencoba banyak hal sekaligus.

Mengubah konten.

Mengganti produk.

Membuat promosi baru.

Mencoba strategi pemasaran berbeda.

Akibatnya, kita sulit mengetahui perubahan mana yang benar-benar membantu.

Padahal, setiap bisnis memiliki kondisi yang berbeda.

Ada bisnis yang membutuhkan traffic lebih relevan.

Ada yang perlu memperbaiki penawaran.

Ada yang membutuhkan proses follow-up lebih baik.

Ada pula yang perlu mengevaluasi keseluruhan alur dari pengunjung hingga pembelian.

Karena itu, Anda membutuhkan proses diagnosis sebelum menentukan tindakan berikutnya.

Bukan sekadar menebak-nebak.

Bisnis Online Tidak Harus Diperbaiki dengan Menebak

Jika hasil jualan Anda belum konsisten, jangan langsung menganggap bahwa semua usaha yang sudah dilakukan sia-sia.

Anda mungkin hanya perlu menemukan bagian yang belum berjalan dengan baik.

Mulailah dengan memeriksa kondisi bisnis saat ini.

Apa yang sudah berjalan?

Apa yang belum berjalan?

Bagian mana yang paling membutuhkan perhatian?

Setelah itu, tentukan prioritas perbaikan.

Anda tidak harus mengubah semuanya sekaligus.

Fokuslah pada bagian yang paling relevan dengan masalah bisnis Anda.

Ingin Mengetahui Bagian Mana yang Perlu Dibenahi Terlebih Dahulu?

Saya menyiapkan Checklist Diagnosa Bisnis Online Gratis untuk membantu Anda memeriksa kondisi bisnis dengan lebih terarah.

Checklist ini dirancang untuk Anda yang sudah belajar bisnis online, pernah berjualan atau closing, tetapi hasilnya belum stabil dan prosesnya terasa melelahkan.

Dengan checklist ini, Anda dapat melakukan diagnosis sederhana dalam waktu sekitar 10 menit untuk membantu mengenali bagian yang perlu diperbaiki terlebih dahulu.

Daripada terus mencoba berbagai strategi tanpa mengetahui penyebabnya, lebih baik mulai dengan memeriksa kondisi bisnis Anda.

Dapatkan checklist gratisnya di sini:

👉 https://yukbisnisdigital.my.id/checklist-diagnosa/

Isi nama dan email aktif Anda pada halaman tersebut untuk menerima checklist melalui email.

Ingat, Anda tidak harus memperbaiki semuanya hari ini.

Mulailah dengan mengetahui masalahnya, menentukan prioritas, lalu melakukan perbaikan secara bertahap.

— Eko Julianto Arif